01
三类功能各管什么
资料库、排名查询和个人中心共用同一批数据，只是入口不同。先弄清每个入口覆盖到哪一步，后面用起来会省很多来回。
- 资料库覆盖近 8 个赛季、1200 余个比赛日，可以按比赛日、联赛、球队三种方式检索；电脑版客户端与网页端看到的资料内容一致，换设备不用重新找一遍。 1.1
- 联赛排名查询覆盖国内与海外共 46 项主流联赛，比赛结束后的积分与排名变化在 10 分钟内更新，适合赛前核对位次、赛后回看走势。 1.2
- 个人中心保留最近 30 天的浏览路径，能导出成一份可读的访问清单，赛季收尾时翻一翻自己查过哪些比赛日，复盘很方便。 1.3
- 电脑版资料下载提供 PDF 赛程表、积分快照、战术图解三类文件，单份平均不超过 8MB；需要批量归档的赛季资料包，走邮件说明用途即可。 1.4
02
下载的资料怎么引用和转载
写复盘、做公众号、给球队整理赛季报告，都会用到下载下来的文件。规则只有几条，记住就好。
引用时保住来源名称和比赛日编号，这一条做到，其余都好谈。
- 下载的赛程表、积分快照与战术图解，可以在文章、视频、球队内部报告里使用，注明来源为「178体育平台」并保留对应的比赛日编号即可。 2.1
- 内容作者批量用于赛季复盘时，建议按比赛日逐处标注引用位置，读者能顺着编号回到原始资料对照，稿件也更经得起推敲。 2.2
- 不要把资料整体打包转售、批量镜像到其他站点，也不要把来源标识裁掉之后再发布。 2.3
- 商业用途、大范围转载或需要成套赛季资料包，发邮件到 email@sports-178.com.cn 说明用途与范围，我们会按场景给出具体答复。 2.4
03
账号怎么用不出乱子
一个账号背后是一个人的使用记录，也是资料流转的起点。把账号管好，后面出问题才有据可查。
- 账号供本人使用。个人中心里的浏览路径按账号保存，多人共用一个账号，记录会混在一起，也看不出问题出在哪一步。 3.1
- 球队和联赛组委会需要多人查看同一批资料，可以发邮件说明使用场景，我们按协作方式安排，比互相转告密码稳妥得多。 3.2
- 收到异常的登录提示，或发现浏览路径里出现自己没查过的比赛日，先修改账号密码，再通过邮箱反馈，便于我们排查来源。 3.3
- 把账号交给第三方使用，由此造成的资料外泄或账号受限，需要由账号持有人配合处理；浏览路径的保留期限可查阅隐私声明。 3.4
04
多久更新，错了怎么改
比分、积分、赛程这类数字，快和准同样重要。说清楚更新节奏，你也好安排自己的核对时间。
- 资料库每周新增比赛日资料约 40 份，赛季高峰期单周可达 90 份以上；积分与排名在比赛结束后 10 分钟内刷新。 4.1
- 每份资料发布前要经过采集、编辑整理、双人校对与发布复核四道工序，由 22 名数据校对岗编辑承担校对环节。 4.2
- 发现比分、积分或赛程对不上，发邮件到 email@sports-178.com.cn，写明比赛日编号和具体位置；客服团队每日 9:00 至 21:00 响应。 4.3
- 确认后的修正会随版本号一起更新，同一份文件重新下载就是最新版本，旧文件建议替换掉，别和新版本混着用。 4.4
05
哪些情况由谁处理
把处理边界先说清楚，真遇到事情的时候，彼此都省一轮解释。
- 计划内维护或突发故障导致资料库、排名查询暂时打不开时，我们尽快恢复，并在赛事专栏说明当前进度。 5.1
- 页面中如果出现指向其他站点的地址，那些站点的内容由对方负责，点开之前请自行判断。 5.2
- 资料用于复盘、报道和赛事组织参考，不作为竞技结果的判定依据；正式名次与判罚以赛事主办方公布的内容为准。 5.3
- 数据刷新存在时间差，赛前核对请以最近一次刷新到的排名为准，避免拿几分钟前的快照做最终结论。 5.4
06
约定变了去哪里看
功能会迭代，约定也跟着调整。更新之后能第一时间找到最新说法，这件事同样重要。
- 这份使用指引更新后直接在本栏目发布，页脚的「使用指引」入口指向的始终是最新内容。 6.1
- 涉及使用方式的重要调整，会在赛事专栏发一条说明，讲清楚改了什么、对球队和内容作者的日常使用有什么影响。 6.2
- 更新后的指引自发布之日起生效，继续使用资料库和排名查询，即表示接受当时的版本。 6.3
- 不确定自己的使用场景是否合适，先看常见问答里的对应条目，或直接发邮件问，问题越具体，答复越快。 6.4